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Système d'évaluation

Le système d'évaluation est un outil important de sécurité qui permet de mieux connaître son interlocuteur et assurer des échanges de qualité, veillez à bien effectuer après chaque transaction votre évaluation (un membre ayant trop d'évaluations négatives pourra avoir son compte bloqué et se voir radier de notre plateforme), il s'agit d'évaluer le locataire, le propriétaire et l'objet. Vous recevez d'une part des évaluations en tant que locataire et d'autre part en tant que propriétaire.

Evaluations

Pensez à être le plus précis possible dans la cotation de l’objet, propriétaire ou locataire ainsi que dans le commentaire . Ci-dessous, les éléments à prendre en compte lors de l’évaluation.

Les propriétaires, les objets et les locataires sont évalués à la fin de chaque location.

Chaque évaluation est agrémentée d'un commentaire.

Vous évaluez un Propriétaire

  • Réactivité lors de la prise de contact
  • Disponibilité pour l'échange de l'objet
  • Ponctualité lors du rendez-vous ou qualité du délai de livraison
  • Amabilité et cordialité avant pendant et après la remise de l’objet
  • Qualité des explications fournies sur l'objet

Pour évaluer le propriétaire et l'objet, accédez à votre espace membre et cliquez ensuite sur Mes locations > Locations > Evaluation.

     

Vous évaluez un Locataire

  • Disponibilité pour l'échange de l'objet
  • Ponctualité lors du rendez-vous
  • Rapidité du paiement reçu
  • Amabilité et cordialité avant pendant et après la remise de l'objet
  • Etat de l’objet au retour

Pour évaluer le locataire, accédez à votre espace membre et cliquez ensuite sur Mes objets > Locations > Evaluation.

Vous évaluez l'Objet loué

  • Conformité de l'objet à la description faite sur le site
  • Qualité et fonctionnement de l'objet
  • Etat de l'objet
  • Usure et défauts éventuels de l'objet
  • L'adéquation de l'objet à vos besoins