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Politique en matière de Confidentialité

Bienvenue sur e-syrent.ch (« Nous », « Notre » ou « le Site »), un site Internet exploité par E-Syrent Sàrl (« E-syrent »). E-syrent attache beaucoup d’importance à Votre vie privée. Nous Vous invitons à lire les dispositions qui suivent pour en savoir plus quant à Notre Politique en matière de Confidentialité et la manière dont Nous exploitons Vos données avant d’utiliser les fonctionnalités proposées par le Site.

Les termes commençant en majuscules renvoient à des termes définis dans Nos Conditions Générales.

Version en vigueur : décembre 2011

1.    Acceptation

  1. En accédant au Site et/ou en utilisant Notre Service, Vous vous engagez à respecter Notre Politique en matière de Confidentialité que vous reconnaissez avoir lue et comprise, indépendamment de votre enregistrement en tant qu’utilisateur (« Utilisateur », « Vous », « Votre »).
  2. E-syrent se réserve le droit, sans aucune limite ou restriction et à sa seule discrétion, de changer ou modifier à tout moment les dispositions contenues dans le présent document, en totalité ou en partie. Toute modification sera signalée sur la page d’accueil du Site durant une durée minimale de trente jours.
  3. L’utilisation du Service après que les modifications ont été annoncées sur le Site implique Votre acceptation des nouvelles Conditions.

2.    Transfert en matière internationale

Le site e-syrent.ch est exclusivement accessible et utilisable par des résidents en Suisse. Les données seront uniquement traitées en Suisse.

3.    Données des Utilisateurs collectées

E-syrent collecte des données Vous concernant lorsque Vous ouvrez un Compte et que Vous effectuez des transactions. Les données collectées peuvent en particulier comprendre : Votre adresse e-mail, Vos nom et prénom, Votre adresse, Votre genre, Votre pseudo et Votre mot de passe. Dans le but de Vous permettre d’effectuer des transactions sur le Site, Nous pouvons également solliciter Votre numéro de carte de crédit.

4.    Collecte des données et manière de les exploiter

  1. L’objectif premier poursuivi par E-syrent en collectant Vos données consiste à Vous fournir les produits et services que Vous demandez ; gérer Votre Compte, y compris le traitement de Vos factures et transactions ; Vous notifier des offres spéciales ou produits qui peuvent Vous intéresser ; communiquer avec Vous et répondre à Vos questions et commentaires ; prévenir des activités interdites et/ou illégales ; faire respecter Nos Conditions Générales [Conditions générales] et pour toute autre raison décrite au moment de la collecte des données.
  2. Vos données peuvent être compilées de manière à personnaliser la publicité. En utilisant notre Site, Vous consentez expressément à ce que E-syrent collecte et traite Vos données à des fins publicitaires et de manière à personnaliser Notre Service.
  3. E-syrent s’engage à ne jamais céder ou vendre à des tiers des données permettant de Vous identifier nommément.

5.   Cookies

  1. Votre accès au Site entraîne tout comme de nombreux sites le recours à des « cookies » pour collecter des données. Les « cookies » sont de petits fichiers qui sont installés sur Votre disque dur de manière à mémoriser certaines informations comme Vos données d’enregistrement et mots de passe. Un cookie contient traditionnellement le nom de domaine à partir duquel il est émis, sa durée et une certaine valeur consistant en un numéro unique généré de manière automatique.
  2. Nous recourons également à des cookies dits de session pour permettre le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site, pour mieux comprendre la manière dont Vous interagissez avec le Site et pour obtenir certaines données quant à l’exploitation du Site. Les cookies de session sont immédiatement détruits de Votre disque dur dès l’instant où Vous vous déconnectez du Site et fermez Votre logiciel de navigation.
  3. Vous pouvez en tout temps décider de ne pas accepter un cookie en paramétrant votre logiciel de navigation de manière à les refuser. Pour ce faire, Vous devez accéder à la rubrique « aide » dans la barre de Votre logiciel de navigation, et rechercher l’identifiant « cookie ». Veuillez cependant prendre notre que le refus d’accepter certains cookies peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site.

6.    Données automatiques

E-syrent collecte automatiquement certaines données provenant de Votre ordinateur ou terminal lorsque Vous accédez au Site, indépendamment de l’ouverture d’un Compte. A titre d’exemple, E-syrent collecte Votre adresse IP et Votre logiciel de navigation. Nous sommes également susceptibles de collecter des données concernant Vos activités sur le Site. La collecte de ces informations Nous aide à personnaliser Votre expérience.

7.    Mot de passe et sécurité

  1. Tout acte effectué à l’aide de Votre mot de passe et de Votre e-mail ressort de Votre entière responsabilité. Il est donc essentiel de ne pas transmettre ces deux informations à une tierce personne car Vous perdriez ainsi le contrôle de Vos données et pourriez être tenu par les obligations contractées en Votre nom.
  2. Si Vous recevez un e-mail Vous demandant de mettre à jour des données telles que les mots de passe, numéro de carte de crédit ou nom d’Utilisateur, n’y répondez pas et contactez-Nous. Si Votre mot de passe a été communiqué à des tiers, Vous devez immédiatement le changer via Votre espace membre.
  3. E-syrent s'efforce de sécuriser les communications et le stockage des données afin de protéger leur confidentialité contre la perte et l’interception par un tiers. Toutefois, sachez qu’il n'existe pas de risque zéro de perte ou d’interception par un tiers de Vos données.

8.    Partage des données et divulgation

E-syrent est susceptible de communiquer Vos données à d’autres entités dans les hypothèses suivantes :

  1. Vous avez consenti au partage de Vos données ;
  2. Nous avons besoin de partager Vos données pour vous fournir le produit ou le service désiré ;
  3. Nous fournissons Vos données à des entités travaillant pour le Compte de E-Syrent qui sont soumises à un accord de confidentialité ;
  4. Nous en avons l’obligation légale, par exemple à la suite d’une injonction judiciaire ; ou
  5. Nous estimons nécessaire, à Notre seule et entière discrétion, de rechercher, prévenir ou prendre toute mesure utile à l’encontre d’activités ou de soupçon de commission d’activités illégales, de violation des Conditions Générales ou tel qu’exigé par la loi.

9.    Echange de données entre Utilisateurs

  1. Les Utilisateurs enregistrés sont identifiés par un nom d’utilisateur. Les objets ainsi que les évaluations relatives à leur personne et leurs objets sont visibles par les visiteurs du Site, qu’ils soient des Utilisateurs enregistrés ou non. Ceci permet de faciliter la recherche d’objets sur le Site ainsi que les échanges entre les Utilisateurs et facilite la conclusion de transactions.
  2. Les données à caractère personnel obtenues par un Utilisateur via le Site ne peuvent être utilisées que pour des communications relatives à Votre activité sur le Site ou pour toute autre utilisation à laquelle l’Utilisateur concerné a consenti expressément, après en avoir été dûment informé.
  3. Dans tous les cas, Vous devez garantir aux autres Utilisateurs un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations que Vous détenez sur eux. De plus, Vous ne pouvez pas, sauf cas particulier mentionné dans ce paragraphe, communiquer les données personnelles d'autres Utilisateurs à des tiers sans Notre consentement et celui des Utilisateurs concernés. L’envoi de messages non désiré d’un Utilisateur à un autre est strictement interdit.

10.    Sécurité

Nous souhaitons Vous permettre d’utiliser Notre Site en toute confiance. Dans ce but, Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à prémunir Vos données contre toute destruction accidentelle et contre tout accès, exploitation, modification ou divulgation indus. Nous attirons cependant Votre attention sur le fait que l’Internet est un système par nature ouvert, et que Nous ne pouvons Vous garantir que les mesures prises seront propres à entraver en tout temps l’accès et l’utilisation de Vos données par un tiers.

11.    Droit d’accès à l’information

Vous êtes en droit d’accéder aux données Vous concernant. Si Vous le souhaitez, allez sur Votre Compte e-syrent, afin de vérifier vos données personnelles ou de les modifier. Nous nous engageons à ne restreindre Votre droit d’accès que dans les limites autorisées par la loi.

12.    Mise à jour de Vos Données

Vous pouvez en tout temps modifier ou corriger Vos données en accédant à Votre Compte. Vous vous engagez à ce que les données communiquées soient en tout temps exactes, correctes et à jour. Si Vous souhaitez que nous détruisions les données Vous concernant contenues dans notre système, Nous Vous remercions de bien vouloir prendre contact avec Nous par le Service Client. Nous nous efforcerons alors d’accéder à Votre demande, réserve étant faite des obligations légales qui Nous obligeraient à conserver Vos données.

13.    Droit applicable et compétence

  1. Tout litige résultant directement ou indirectement de ce document est soumis au droit suisse, à l’exclusion des règles découlant de la loi fédérale sur le droit international privé.
  2. Tout litige résultant directement ou indirectement de ce document sera soumis de manière exclusive à la juridiction des tribunaux ordinaires du Canton de Neuchâtel, dont Vous reconnaissez ici la compétence de manière irrévocable.

14.    Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société E-Syrent Sàrl, dont le siège social est établi Rue du Doubs 127, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse.